ジャージーのつぶやき

au PAYで購入したものを取消キャンセルしたいなら期間を必ず確認!

ジャージー牛乳
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au PAYで購入した商品があるんだけど、後になって取消キャンセルしたい・・・

 
au PAYで購入した後に取消キャンセルを希望した場合って、果たして取消キャンセルはできるのでしょうか?
 
結論からいうと、取消キャンセルできる場合もあれば、できない場合もあります。
 
一体どういうことなのかをこれから解説していきます。
 
 

au PAYで購入したものは取消キャンセルできるのか

au PAY取消
au PAYで購入した場合の取消キャンセルは、90日以内で有れば可能なんです。
 

もも
もも
じゃあ決済してから90日以内だったらいつでもキャンセルできるの?

 

ジャージー牛乳
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いえ、そういうわけではありません。

 
90日以内キャンセルはシステム上可能なだけであって、実際にキャンセル受付ができるかどうかはまた別の話です。
 

もも
もも
ややっこしい・・

 
取消キャンセル受付可否については、加盟店次第なんです。
 

ここでいう加盟店とは、au PAYに対応している販売店のことを指しています。

 
例えば、、、
 

ダイヤモンド発見機を100万円で購入しました。
 
この機器は、ダイヤモンドが半径2メートル以内にあると、ピーピーって音で知らせてくれる優れものです。
 
早速地元で使ってみたところ、どこで使ってもピーピー音が鳴ります。
 
『なんだこれ、不良品じゃないか!?』

 
はい、こんなケースであれば取消可能です。
 
だって初期不良品ですもの。
 
しかし、以下のようなケースは取消できません。。。
 

5万円分のみかんをau PAYで購入しました。
 
全部食べた後に、あんまり美味しくなかったから取消したいって販売店に申し出てみました。
 
しかし、お店では全く取り合ってくれずに…。

 
まぁ、、、そりゃ取り消しできるわけないですよね。
 
全部食べちゃった後でも返品できるならば、みんなしてますよね。
 
 
つまり話をまとめると、加盟店(販売店)側に非があって、顧客側に一切非がなかった場合、90日以内であれば基本的にはau PAYの決済取消が可能です。
 
基本的にと記載した理由は、取消するかしないかの判断は加盟店側が握っているからです。
 
加盟店側に非があっても、「取消なんてしてたまるかっ!」というのであれば、顧客側はどうしようもできません。
 
ってことです。
 
まぁ、そんな酷いお店はまずないでしょうけどね。
 
 

au PAYの取消キャンセル後に返金されるタイミング

au PAYの返金タイミング
au PAYで購入した後に、何らかの理由で取消キャンセルをしました。
 
今回は購入した商品に初期不良があったので取消キャンセルが受理されました。
 
・・・この場合、au PAYで購入した金額分が返金されるってことになりますよね?
 
この返金タイミングっていつになるのか知っています?
 
基本的には即時で返金されます。
 
アプリ上にもすぐ反映するのでありがたいですね。
 

ジャージー牛乳
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購入して減ってしまったau PAY残高が、キャンセルされたことにより元に戻ります。

 
例えば、auショップで取り扱っている充電器をau PAYで購入しました。
 
帰宅して早速つかってみたら、、、
 
「うわーなんだこれ!?思った以上に使いづらいぞ!!」
 
っということで、購入したauショップに苦情を申し立てて取消キャンセルました。
 
この場合、その場ですぐにショップ店員さんが取消キャンセルの手続きをしてくれます。
 
その後、「au PAY」アプリで確認してみると購入した分の金額がすぐに返金されていました。
 
このように、取消キャンセルの手続きをとった場合、即時でau PAY残高は返金されるのです。
 
万が一即時で返金されないような場合は、少し時間を空けてみてください。
 
サーバーが混雑していて反映までに時間がかかっている場合もありますからね。
 
 

キャンセルした場合にポイント還元はされるか?

キャンセルした場合にポイント還元される?
この答えは非常にムツカシイです。
 
というのも、還元される場合もあれば、取り戻しとなる場合もあります。
 
例えば、au PAYで購入したのが5月25日で、その還元日が6月6日だったとします。
 
この場合、ポイント還元される6月6日の前日に取消キャンセルをすればポイント還元される・・・と思いきや、そういうわけではなく。
 
どのタイミングで取消キャンセルすれば、ポイント還元される!だなんて情報は一切公開されていません。
 
社内の人間でさえ知りえない情報です。
 
ということで、ポイント還元されることを期待してau PAY購入した後に取消をするような行為は止めておきましょう。
 
特に現在実施中の「au PAY 誰でも!毎週10億円!もらえるキャンペーン」で購入取消して儲けようとしたら取消できませんでした…なんてことになりかねませんので注意してくださいね。
 
 

au PAYの購入取消-まとめ-

au PAYの購入取消-まとめ-
au PAYの購入取消については意外に知られていないので覚えておくと良いですよ。
 

■90日以内であればシステム上は取消が可能。
 
■実際の取消可否については、購入した販売店の判断による。

 
ただし、現金をau PAYへチャージした分の取消はできないから注意してください。
 
実はこの「au PAYへチャージした分を取り消して!」っていうクレームがここ最近多いんですよ。
 
何で多いのかっていうと、現在実施中の「au PAY 誰でも!毎週10億円!もらえるキャンペーン」が原因です。
 
事例を紹介すると、、、
 
2月22日(土) auショップへ機種変更目的で来店した時に、「次週の10億円キャンペーンのタイミングで、au PAY購入した方が20%還元貰えるのでお得ですよ」てショップスタッフに勧められ、その日に10万円を事前にチャージ。
 
後日、2月24日(月)にauショップへ来店してau PAYで購入する予定だったが、「au PAYの1日の最大還元額は6,000ポイントまでに変更するから!」というKDDIの告知により、貰える最大還元額が大幅にDOWN!
 
これにより、、、
 

ジャージー牛乳
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au PAYにチャージした分のお金を返せーーーーーっ!!

 
っていう事態に発展してしまったのです。
 

元々、1日の最大還元額っていうのは設けられておりませんでした。
 
当キャンペーンは3つのステージに分かれていて、各ステージごとの最大還元額は以下の通りでした。
 
還元額
 
にも関わらず、突然「1日6,000ポイントまでだから!」なんて告知されたわけです。
※6,000ポイントだと、30,000円までしか購入できません。100,000円購入しようと還元されるのは6,000ポイントだけってことになります。
 
なんで、KDDIはこんなことをしたのかというと、それは毎週初日で10億円に達してしまっていたからです。
 
初日でキャンペーンが終了してたら、ユーザーはまったく楽しめないじゃないですか。
 
だから、少しでもキャンペーンが長く続くように、このような行為に及んだわけです。

 
まぁ、これは怒りますよね。
 
だって、auショップ店員に勧められてau PAYにチャージしたわけなんですからね。
 
ちなみにau PAYにチャージしてしまった分の返金対応は基本行っていません。
 
チャージしちゃった分は、自分で消費していくしかないってわけです。
 
みなさんも、au PAYへチャージする時は慎重にね。
 

ジャージー牛乳
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僕はいまだに完全現金派です!!
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役者を10年以上続けていましたが、 今は辞めて某携帯通信会社で働いています。 ブログでは、UQ mobileに関するお得な情報を配信していきます。 みなさんがご契約する上で少しでもお得な情報を お届けできればと思っています。 何かご不明点があれば、いつでもお問い合わせください。
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